Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Descarrega l'aplicació
Tens dubtes?
Escriu-nos!
Aquestes Condicions Generals de Negoci (d'ara endavant, “el Condicions Generals”) regeixen el procediment d'adquisició de productes des del lloc web accessible a través del nom de domini www.51tripsbrand.com, www.51trips.com, l'app propietat de 51Trips i els seus subdominis (d'ara endavant, “el Lloc web”), basat en la compra dels productes, la navegació pel Lloc Web i la pujada de continguts a través del mateix. El simple accés al Lloc Web atorga a la persona que el realitza la condició d'usuari del Lloc Web (d'ara endavant, “el Usuari”) i implica l'acceptació de tots els termes inclosos en les presents Condicions Generals. Si no està d'acord amb les presents Condicions Generals, l'Usuari haurà d'abandonar immediatament el Lloc Web sense utilitzar-lo.
En acceptar les presents Condicions Generals, l'Usuari declara:
1. Que heu llegit, entengueu i accepteu el que aquí s'indica.
2. Que, si estàs disposat a comprar un producte, té capacitat suficient.
3. Que siguis major d'edat o que com a menor comptis amb el consentiment dels teus pares/tutors.
Propietari: 51Trips Brand SL (d'ara endavant, “51Viatges”).
Seu i establiment: Carrer Muntaner, 537 - ENT 1, Barcelona, 08022, Barcelona
C.I.F.: B01975176
Correu electrònic: [email protected]
Per utilitzar el Lloc Web, l'Usuari pot navegar pel conjunt d'espais dissenyats per 51Trips, on podrà trobar un conjunt de productes, informació per a la creació d'un tripbook, sobre accions socials, articles específics sobre turisme i “blog” relacionats, una història sobre l'equip de 51Trips a “nosaltres”, i un conjunt de punts de contacte sota “contacte” i altra informació legal i accés a àrees específiques del Lloc Web.
En l'espai “llibres de viatges”, l'Usuari podrà procedir a la compra dels productes incorporats seguint senzills passos.
A l'espai de creació de Tripbook, l'usuari obtindrà informació sobre el producte final i l'accés a l'App.
A l'App, l'Usuari pot crear un viatge pujant contingut a l'App. Un cop finalitzat el viatge, l'Usuari pot adquirir el Tripbook personalitzat de la seva creació.
L'espai dedicat al “contacte” inclou tots els mitjans per contactar amb 51Viatges, així com un formulari específic perquè l'Usuari pugui contactar directament.
En tot cas i per a l'ús del Lloc Web, l'Usuari, en compliment del que estableixen les presents Condicions Generals, es compromet a mantenir conductes d'acord amb la llei, les bones pràctiques, lícites, adequades i correctes. Qualsevol ús que l'Usuari faci i que pugui comportar conseqüències legals que afectin els drets i llibertats de tercers, diferents de l'Usuari, en serà responsable i haurà d'eximir 51Viatges de qualsevol tipus de responsabilitat.
Les principals característiques dels productes i serveis oferts a través del Lloc Web es poden consultar a la fitxa descriptiva en la qual es presenten.
El procediment per crear, comprar, imprimir i enviar Tripook és el següent:
A l'App 51Viatges, cal clicar sobre el procés “crear viatge” i després omplir el formulari amb les dates del viatge, el títol del viatge, els països visitats o a visitar, una foto de portada i la possibilitat d'afegir acompanyants.
A partir d'aquí, l'Usuari haurà de penjar el contingut -textos i imatges- dels seus dies de viatge.
Un cop finalitzat el viatge, l'Usuari haurà de previsualitzar la impressió del seu Tripbook, després d'acceptar la vista prèvia del Tripbook mitjançant el botó d'impressió, l'Usuari haurà d'emplenar un formulari de dades i pagar a través d'una plataforma de pagament diferent de 51Viatges. A partir d'aquí, 51Trips tramitarà la comanda per imprimir el Tripbook i gestionarà la comanda.
L'Usuari no podrà realitzar devolucions per errors o defectes que apareguin en la vista prèvia d'impressió i això ha estat comprovat i acceptat per l'Usuari.
A més, l'Usuari es compromet a:
- No penjar cap contingut ni propaganda que pugui ser racista, xenòfob, pornogràfic, o discriminatori, glorificador del terrorisme o una violació dels drets humans.
- No penjar cap contingut que pugui incitar a la violència.
- No penjar continguts que incitin, mostrin o defensin qualsevol tipus de maltractament animal.
- No carregar contingut que menyscabi qualsevol dret d'un menor.
- No carregar, transmetre o posar a disposició qualsevol tipus d'informació, elements o continguts que puguin vulnerar els drets humans i les llibertats fonamentals constitucionalment reconeguts en tractats internacionals, d'un tercer.
- No carregar, transmetre o posar a disposició qualsevol tipus d'informació, elements o continguts que puguin ser qualificats de publicitat il·lícita o deslleial respecte d'un tercer.
- No carregar publicitat no sol·licitada o no autoritzada, material publicitari, correu brossa, estructures piràmides o qualsevol altre tipus de sol·licitud, excepte les àrees (com espais comercials) que hagin estat específicament designats per a aquests assumptes.
- No substituir altres Usuaris ni revelar informació d'accés al compte o contrasenya a un tercer sense el consentiment de 51Trips.
- No carregar, transmetre o posar a disposició cap tipus d'informació, elements o contingut sense l'autorització del titular dels drets de propietat intel·lectual i industrial que puguin arribar a aquesta informació, elements o continguts.
- No carregar, transmetre o posar a disposició qualsevol tipus d'informació, elements o continguts que puguin vulnerar la privacitat de les comunicacions, el dret d'un tercer a la seva pròpia imatge, el dret d'un tercer a la intimitat i la llei respecte a les dades personals d'un tercer. Més concretament, qualsevol usuari que publiqui contingut que inclogui una imatge identificativa d'una persona ha de tenir el consentiment per escrit.
- No pujar, transmetre o posar a disposició fotografies o qualsevol tipus de representació o imatge d'una persona menor d'edat a un tercer sense el consentiment previ dels seus pares o tutor legal.
- No penjar cap contingut explícitament sexual.
- No donar, subllicenciar, vendre, comprar, llogar o cedir ni compartir de cap altra manera les obligacions i drets corresponents resultants d'aquestes condicions d'ús.
- No eviteu o no intenteu evitar mesures de seguretat
- No cometre frau o no utilitzar el Servei de manera que raonablement es pugui considerar prova de frau.
- No copiar, descompilar, enginyeria inversa, desmuntar, intentar derivar el codi font, modificar o crear cap obra que resulti de l'aplicació, totes les actualitzacions o qualsevol part d'aquesta última.
En cap cas 51Trips té control sobre els continguts pujats per l'Usuari a l'App, per la qual cosa l'Usuari eximeix 51Trips de qualsevol dany que el contingut pugui causar a tercers.
L'Usuari concedeix a 51Trips una llicència no exclusiva per utilitzar qualsevol imatge i contingut pujat per ell amb la finalitat de processar la seva Ordre i prestar els Serveis, inclòs el dret de subllicència d'ús de la seva imatge i contingut als nostres proveïdors de serveis, i tots els consentiments necessaris, inclosos els previstos en la Llei de Propietat Intel·lectual o qualsevol altra legislació rellevant aplicable a la seva ubicació, per permetre a 51Trips canviar, distribuir, mostrar, utilitzar la Imatge per tal de permetre-li utilitzar la nostra Aplicació i permetre'ns prestar els nostres Serveis.
L'Usuari reconeix que per poder prestar-li els Serveis, necessitem compartir les seves Imatges i continguts amb els nostres proveïdors. En utilitzar la nostra Aplicació i presentar una Comanda, l'Usuari consent expressament que els nostres proveïdors imprimeixin i tractin les seves Imatges i continguts per produir els Productes impresos sol·licitats per l'Usuari en la seva Comanda i altres funcions relacionades que siguin necessàries per prestar els Serveis.
La llengua dels llibres de viatges és l'espanyol i l'italià.
El procediment d'adquisició de productes a través del Lloc Web és el següent:
Des de la fitxa del producte desitjat, l'Usuari trobarà tota la informació relacionada amb el mateix.
Després de consultar la informació del producte, l'Usuari pot iniciar el procés de compra si ho desitja. Per a això, l'Usuari haurà d'indicar dins de les opcions disponibles per a cada producte les desitjades, procedint segons la seva voluntat a afegir el producte a la cistella fent clic a “Afegir a la cistella”, o a tramitar la compra del producte fent clic a “Comprar ara”.
Si l'Usuari ha fet clic a “Afegir a la cistella”, en aquest moment apareixerà un resum dels productes que hagi seleccionat i se li permetrà modificar la quantitat d'aquests productes; també se li mostrarà el valor total dels productes desitjats i es permetrà continuar tramitant la comanda fent clic a “Realitzar la seva comanda”, o continuar navegant pel Lloc Web.
En qualsevol cas de continuar navegant pel Lloc Web, l'Usuari podrà accedir a la seva cistella de la compra per visualitzar el conjunt de productes que hagi seleccionat fent clic a la icona de la cistella de la cantonada superior dreta del lloc web. En aquell moment pots actualitzar la teva cistella, per introduir més productes o eliminar-los, o pots procedir al procés de compra o continuar navegant.
Quan l'Usuari faci clic a “comprar ara” o “Realitzar la seva comanda”, s'obrirà una nova finestra perquè l'Usuari introdueixi les dades necessàries per al tractament de la compra. L'Usuari pot fer clic a “Mostra el resum de la comanda” per veure la informació detallada de la comanda, així com per introduir un codi de descompte. Si disposeu d'un codi de descompte vàlid, haureu d'introduir-lo a l'espai previst a aquest efecte i fer clic a “utilitzar” perquè el descompte s'apliqui. L'Usuari podrà accedir a PayPal per realitzar el pagament exprés o continuar amb el formulari facilitat en el Lloc Web. En qualsevol cas, se li exigirà acceptar les presents Condicions Generals, així com la Política de Privacitat fent clic a “Continuar amb els enviaments”.
En fer clic a “Continuar amb els enviaments”, l'Usuari serà traslladat a una passarel·la de pagament on haurà d'introduir les dades de la targeta que l'Usuari vulgui utilitzar per tramitar el pagament. En aquest sentit, 51Trips no conserva cap dada relacionada amb el número de targeta de l'Usuari, tot això es realitza al mateix proveïdor de passarel·la de pagament.
Finalment, l'Usuari podrà confirmar el procés de compra. S'enviarà un correu electrònic justificant i tramitant la compra realitzada a l'adreça de correu electrònic que hagi indicat, així com tota la informació contractual necessària.
Quan l'Usuari oblidi d'emplenar correctament qualsevol dada indicada com a obligatòria en el formulari corresponent, no podrà procedir al procés de contractació o validació fins que l'hagi completat. Un missatge a la pantalla us avisarà d'aquesta circumstància.
Pot modificar i/o actualitzar en qualsevol moment les dades facilitades durant el procés de compra, abans de la seva finalització.
El termini de lliurament és de 2 a 4 dies per a l'enviament estàndard. El cost de l'enviament estàndard és de 1,90€ per a Espanya continental espanyola. El cost per enviaments internacionals és el marcat dins de la política d'enviament i lliurament. L'enviament és gratuït per a compres superiors a trenta euros.
Llevat que existeixin circumstàncies derivades de la personalització dels productes, o es produeixin circumstàncies imprevistes o extraordinàries, li enviarem la comanda consistent en cada confirmació d'enviament, dins del termini indicat a la pàgina web segons la modalitat d'enviament seleccionada i, en tot cas, en un termini màxim de 30 dies des de la data de la confirmació de la comanda.
Si per qualsevol motiu no aconseguim complir la data de lliurament, l'informarem d'aquesta circumstància i li donarem l'opció de seguir endavant amb la compra establint una nova data de lliurament o cancel·lant la comanda amb un reemborsament complet del preu pagat. Tingueu en compte, en tot cas, que no fem entregues a domicili ni dissabtes ni diumenges.
Als efectes d'aquestes condicions, s'entendrà que el “lliurament” s'ha produït o que la comanda ha estat “lliurada” en el moment que vostè o un tercer indicat per vostè, adquireixi la possessió material dels productes, la qual cosa s'acreditarà mitjançant la signatura de la recepció de la comanda a l'adreça de lliurament acordada.
Si l'enviament és a una destinació fora de la UE, les despeses duaneres són a càrrec del client.
Els preus indicats per a cada producte en el seu full corresponent inclouen, llevat que s'indiqui el contrari, l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) i, en tot cas, s'expressen per defecte en moneda Euro (€). Aquests preus, llevat que s'indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d'enviament, l'assegurança d'enviament ni cap altre servei addicional adjunt al producte o servei adquirit.
Les modalitats de pagament admeses en el Lloc Web són mitjançant American Express, Maestro, Mastercard i targeta de crèdit o dèbit Visa. També es permet el pagament a través de PayPal.
Tots els pagaments utilitzen un proveïdor de serveis de pagament de tercers, 51Trips no es fa responsable de cap informació proporcionada pel proveïdor de pagaments ni de com s'utilitza o emmagatzema la seva informació per permetre utilitzar els serveis de pagament del proveïdor de pagament, el funcionament del qual està fora del control de 51Trips. És important que entengui els termes i condicions del proveïdor de pagament que s'apliquen a qualsevol ús dels serveis del proveïdor de pagament. 51Trips no es fa responsable de les pèrdues que incorri en relació amb l'ús del proveïdor de pagament.
L'Usuari té dret de desistiment després de realitzar la seva compra a través del Lloc Web en el termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.
En el cas d'un contracte de compravenda, el termini de desistiment expirarà 14 dies naturals comptats des del dia en què l'Usuari o un tercer indicat per ell, diferent del transportista, hagi adquirit la possessió material dels productes.
En el cas d'un contracte de lliurament de diversos productes ordenats per l'Usuari en la mateixa comanda i lliurats separadament, el termini de desistiment expirarà 14 dies naturals comptats des del dia en què l'Usuari o un tercer indicat per ell, diferent del transportista, hagi adquirit la possessió material de l'últim d'aquests productes.
Per exercir el dret de desistiment, l'Usuari haurà de notificar a 51Viatges la seva decisió de desistir del contracte mitjançant una declaració inequívoca a [email protected]. Per retornar la comanda, l'Usuari haurà d'enviar el correu electrònic a [email protected] amb l'assumpte “RETORN” seguit del número de comanda, per exemple “RETORN #1001”.
Per complir amb el termini de desistiment n'hi ha prou amb que la comunicació de l'Usuari relativa a l'exercici d'aquest dret sigui enviada abans que expiri el termini corresponent.
No hi haurà dret de desistiment en el cas de productes personalitzats, en particular en el cas de crear i imprimir quaderns de viatge personalitzats (Tripbook).
En cas de desistiment, 51Viatges retornarà tots els pagaments rebuts de l'Usuari (a excepció de les despeses addicionals derivades de l'elecció per part de l'Usuari d'un mètode de lliurament diferent de l'estàndard de lliurament menys costós ofert per 51Viatges) sense demora indeguda i, en tot cas, com a màxim 14 dies naturals des de la data en què l'Usuari informi a 51Viatges de la seva decisió de desistir del contracte.
51Viatges procedirà a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mètode de pagament utilitzat per l'Usuari per a la transacció inicial, llevat que expressament disposi el contrari; en tot cas, l'Usuari no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament. 51Viatges podrà retenir el reemborsament fins que s'hagi rebut els productes, o fins que l'Usuari hagi presentat justificant de la seva devolució, qualsevol condició que es compleixi primer.
L'Usuari haurà de retornar o lliurar els productes directament a 51Viatges, sense cap dilació indeguda i, en tot cas, com a màxim 14 dies naturals des de la data en què comuniqui la seva decisió de desistir del contracte. El termini es considerarà complert si retorna els productes abans que hagi transcorregut el termini.
Quan l'Usuari realitzi la seva notificació de desistiment, 51Trips es posarà en contacte amb l'Usuari per gestionar la recollida del producte. Un cop arribi el producte a les instal·lacions de 51Trips i s'aprovi la devolució, es reemborsarà l'import de la comanda, Restant 5€ en despeses de recollida.
L'Usuari només serà responsable de la disminució de valor dels productes resultant d'una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa i característiques dels productes. Si l'Usuari retorna el producte adquirit, en el cas que 51Trips detecti que el producte retornat no s'ajusta a la seva condició original, retornarà el producte manipulat sense reemborsar l'import abonat.
De conformitat amb el que estableix l'article 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, s'informa a l'Usuari que no pot desistir dels següents contractes:
1. El subministrament de productes realitzats segons les especificacions de l'Usuari o clarament personalitzats.
2. El subministrament de productes segellats que hagin estat dessegellats després del lliurament si no presenten cap defecte original.
L'Usuari pot dirigir les seves queixes, reclamacions i/o sol·licituds d'informació a 51Viatges, utilitzant qualsevol dels següents canals:
1. Enviant una carta a Carrer Muntaner, 537 - ENT 1, Barcelona, 08022, Barcelona.
2. Enviant un correu electrònic a l'adreça [email protected]
Es recorda a l'Usuari que, de conformitat amb el que estableixen els articles 114 i següents del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, tots els productes lliurats per 51Trips hauran de complir el contracte celebrat, amb 51Trips responent a l'Usuari per qualsevol falta de conformitat que es produeixi en el termini de dos anys des del lliurament del producte.
L'abast i la forma d'execució dels drets conferits a l'Usuari per aquesta garantia legal es troba en els articles 114 i següents de l'esmentada normativa.
ORDRE EQUIVOCAT
Si rep una comanda que no coincideix amb el que es va comprar, tindrà un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per contactar amb nosaltres a l'adreça de correu electrònic [email protected]. En el missatge haureu d'indicar el número de comanda, afegir una imatge mostrant el que heu rebut i explicar-nos quin error és. Des de 51Trips ho verificarem i t'oferirem una solució.
Si has d'enviar el producte de nou al nostre magatzem, 51Trips s'encarregarà de les despeses d'enviament. Posteriorment, es substituirà el producte o bé es reemborsarà l'import segons sol·liciti el client.
El producte no ha d'haver estat utilitzat i ha d'estar en la seva caixa original amb tots els articles que l'acompanyin.
PRODUCTE DEFECTUÓS
Si el producte és defectuós, haureu de contactar [email protected] durant 14 dies naturals després de rebre el producte i afegir una imatge del defecte; d'aquesta manera podrem comprovar que el producte té un defecte real.
Si has d'enviar el producte de nou al nostre magatzem, 51Trips s'encarregarà de les despeses d'enviament. Posteriorment, es substituirà el producte o bé es reemborsarà l'import segons sol·liciti el client.
51Trips és responsable de la qualitat dels productes que l'Usuari pugui adquirir, assumint el cost dels defectes imputables al compliment de les obligacions corporatives de 51Trips; això implica fins a l'import total del cost del producte adquirit per l'Usuari.
Ni 51Trips ni els seus col·laboradors podran ser responsables de: expectatives no satisfetes de l'Usuari, pèrdues o danys punitius, especials, indirectes o conseqüents; errors relacionats amb la descripció de la informació incloent descripcions i preus de productes; pèrdues, danys o costos soferts, incorreguts o pagats per l'Usuari, derivats o relacionats amb l'ús, indisponibilitat o retard del funcionament del Lloc Web; qualsevol tipus de perjudici, ja sigui per actes legals, errors, infraccions, negligència, mala conducta professional deliberada, omissions, incompliments, tergiversació, no -responsabilitat contractual que sigui objectiva o imputable a l'Usuari a un tercer desconegut a 51Viatges.
A més, 51Trips no serà responsable de:
- Del contingut pujat per l'Usuari a l'App.
- La utilització del Servei per part dels Usuaris la informació dels quals sigui inexacta o no sigui certa.
- Qualsevol ús que els Usuaris puguin fer amb els Continguts d'Usuari que estigui prohibit o que pugui infringir els drets de propietat intel·lectual i/o industrial del Servei o continguts d'un tercer, no compleixen obligacions de confidencialitat.
- Qualsevol activitat per part dels Usuaris que comporti competència deslleial i/o publicitat il·lícita.
- De la possible pèrdua de les dades de l'Usuari per causes no imputables al servei.
- Accés als continguts inclosos en el servei per part dels menors d'edat.
- De la falta de disponibilitat, errors, fallades d'accés i la discontinuïtat del servei.
- Qualsevol error o problema que es pugui produir en la comunicació, supressió o transferències incompletes.
- Qualsevol avaria o problema amb l'adreça de correu electrònic facilitada per l'usuari.
Totes les marques, drets d'autor, drets de base de dades, logotips, marques i altres drets de propietat intel·lectual de qualsevol naturalesa en l'App o lloc web o qualsevol element dels nostres Serveis o Productes, juntament amb el codi de programari són propietat directa de 51Trips o dels nostres proveïdors o llicenciadors i l'Usuari no té drets sobre la Propietat Intel·lectual, l'App, o la Tecnologia en cap moment, excepte el dret a utilitzar cadascun d'ells d'acord amb aquestes Condicions.
L'Usuari reconeix que no té dret a accedir a l'Aplicació en forma de codi font.
L'Usuari indemnitzarà íntegrament i mantindrà indemne 51Trips per qualsevol reclamació incorreguda pels nostres proveïdors, clients o qualsevol tercer com a conseqüència de l'ús de propietat intel·lectual de tercers respecte de qualsevol contingut que l'Usuari proporcioni en utilitzar els Serveis, la qual cosa queda estrictament prohibida i contravé les presents Condicions, llevat que estigui legalment autoritzat a fer-ho per qualsevol dels titulars d'aquests drets.
Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes Condicions Generals fos declarada totalment o parcialment nul·la o ineficaç, aquesta nul·litat o ineficàcia només afectarà aquella disposició o la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, quedant aquestes Condicions Generals en tota la resta i tal disposició sent considerada totalment o parcialment per no inclosa.
Les presents Condicions Generals es regiran i interpretaran d'acord amb la legislació espanyola.
En cas de controvèrsia derivada de l'ús del Lloc Web, o de la contractació de productes realitzada a través del mateix, les parts acorden sotmetre qualsevol assumpte als Jutjats i Tribunals de Barcelona, llevat que per llei se'ls permeti acudir a un altre fur que els pugui correspondre, com és el del domicili del consumidor.
En aquells casos en què els usuaris de serveis de pagament ostentin la condició de consumidor d'acord amb el Text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, les parts podran, quan així ho acordin, acudir a l'arbitratge de consum previst en el Reial decret 231/2008, de 15 de febrer, pel qual es regula el sistema d'arbitratge de consum, o utilitzar el sistema europeu de resolució de conflictes en línia https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
